Mohni LS OÜ tiešsaistes veikala pārdošanas noteikumi un nosacījumi.

Pārdošanas noteikumi un nosacījumi piemērojami produktu pirkšanai un pārdošanai Mohni LS OÜ tiešsaistes veikalā www.mohni.eu (turpmāk saukts “Tiešsaistes veikals”) (uzņēmuma reģistrācijas numurs 108095, atrašanās vieta Laki 11a, 12915 Tallina, Igaunija).

Pārdošanas līguma noteikumi un informācija par precēm un cenām.

Tiešsaistes veikalā iesniegts pasūtījums uzskatāms par piedāvājumu noslēgt pirkuma un pārdošanas līgumu ar Mohni LS OÜ.

• Tiešsaistes veikalā pārdoto produktu cenas (eiro) norādītas blakus produktu nosaukumiem. Visās norādītajās cenās ir iekļauts Igaunijas Republikā piemērojamais PVN.
• Tiešsaistes veikalam ir tiesības mainīt preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.
• Sūtīšanas pakalpojuma izmaksas tiek pieskaitītas produkta cenai. Šīs pievienotās izmaksas ir atkarīgas no pircēja vēlamās piegādes metodes.
• Produktu apraksti ir pieejami tiešsaistes veikalā tieši blakus produkta nosaukumam.

Pasūtījuma veikšana.

Lai veiktu pasūtījumu, vajadzīgie produkti jāpievieno iepirkumu grozā. Lai pabeigtu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie informācijas lauki un jāizvēlas piemērota piegādes metode. Pēc tam ekrānā parādās maksājamā summa. Maksājumu var veikt drošā veidā, izmantojot jebkuru no šīm metodēm:

• Igaunijas banku saites: Coop Pank | LHV | Luminor | Pocopay | SEB | Swedbank
• Maksājumi ar karti: Visa | Mastercard
• Somijas banku saites: Aktia | Ålandsbanken | Danske | Handelsbanken | Nordea | Oma Säästopankki | Pohjola | POP Pankki | S-Pankki | Säästopankki
• Latvijas banku saites: Citadele | Luminor | SEB | Swedbank
• Lietuvas banku saites: Luminor | SEB | Swedbank

Visi darījumi tiek veikti eiro: pirkuma summa tiek atskaitīta no Pircēja konta vienotajā valūtā.

Piezīme: maksājot, izmantojot bankas saiti, bankas tīmekļa vietnē noteikti noklikšķiniet pogu "Atpakaļ pie tirgotāja”.

Maksekeskus AS ir maksājumu starpnieks. Maksājums tiek veikts ārpus Tiešsaistes veikala attiecīgās bankas drošajā vidē, izmantojot bankas saiti, vai Maksekeskus drošajā vidē, kad maksājat ar kredītkarti. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankai vai kredītkartes informācijai.

Tiešsaistes veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis, kurš pārsūta personas datus, kas nepieciešami, lai veiktu maksājumus, apstrādātājam Maksekeskus AS.

Pirkuma un pārdošanas līgums stājas spēkā, tiklīdz maksājamā summa ir ieskaitīta Mohni LS OÜ bankas kontā.

Ja pasūtītos produktus nevar piegādāt, jo tie ir izbeigušies vai kāda cita iemesla dēļ, Pircējam paziņo pēc iespējas ātrāk un samaksāto summu (ieskaitot piegādes maksu) atgriež 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas.

Produktu piegāde.

Produkti galvenokārt tiek piegādāti uz Igauniju, Latviju, Lietuvu un Somiju, piegādes uz citām valstīm tiek veiktas atbilstoši pasūtījumam.

Lai saņemtu savus produktus, Pircējam ir šādas iespējas: Itella Smartpost vai Omniva paku termināļi; DPD pakomāti; DHL kurjera pakalpojums; vai izņemt personīgi.

Piegādes izmaksas sedz Pircējs, un attiecīgā informācija par cenu tiek norādīta blakus piegādes metodei.

Pakas piegādei Igaunijā parasti nonāk galamērķī trīs darbadienu laikā pēc pārdošanas līguma spēkā stāšanās. Pakas, kas paredzētas piegādei ārpus Igaunijas, sasniegs galamērķi 3 –14 kalendāro dienu laikā. Iepriekš aprakstītie piegādes laiki attiecas tikai uz precēm, kas ir noliktavā.

Faktiskais piegādes laiks ir atkarīgs no kurjeru uzņēmumu darba slodzes, bet Tiešsaistes veikals darīs visu iespējamo, lai produktus nosūtītu pēc iespējas ātrāk.

Atteikuma tiesības.

Pircējam ir tiesības atteikties no Tiešsaistes veikalā noslēgtā līguma 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad produkti saņemti, šajā nolūkā iesniedzot pieteikumu Tiešsaistes veikalā (tam paredzētā veidlapa atrodama šeit) un atgriežot produktus.

Pieteikums jānosūta pa e-pastu info@mohni.eu vai jānosūta pa pastu vai jāpiegādā Mohni LS OÜ birojā: Laki 11a, 12915 Tallinā.

Tikai Pircējs, kas ir arī patērētājs, var izmantot patērētāja atteikuma tiesības (t. i., fiziska persona, kura slēdz darījumu, kas nav saistīts ar neatkarīgas saimnieciskas vai profesionālas darbības veikšanu), lai atteiktos no pirkuma un pārdošanas līguma.

Atteikuma tiesības 14 dienu laikā var izmantot, ja pasūtītie produkti nav izmantoti, izņemot tādā veidā, kas vajadzīgs, lai pārbaudītu to specifiku, īpašības un darbību, kas parasti būtu atļauts veikalā uz vietas.

Ja produkti tikuši izmantoti jebkādā citā veidā, kas nav nepieciešams, lai noteiktu to specifiku, īpašības vai  darbību, ja tiem ir nolietošanās pazīmes vai produkti vairs nav to sākotnējā  sastāvā, Tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atgriežamo summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.

Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, ja vien atpakaļnosūtīšanas iemesls nav kontatējums, ka prece neatbilst tam, kas tika pasūtīts (tas ir, nepareiza vai preces ar defektu).

Saņemot atgrieztās preces, Tiešsaistes veikals atmaksā visas summas, kas saskaņā ar līgumu saņemtas no Pircēja, 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas.

Tiešsaistes veikalam ir tiesības atteikties apstrādāt kompensāciju līdz brīdim, kad tiek saņemti atgrieztie produkti, vai līdz brīdim, kad Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par produktu atgriešanu, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.

Tiešsaistes veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma, ja produkta cena tiešsaistes veikalā ir uzrādīta nepareizi sistēmas kļūdas dēļ vai ja produkts ir izbeidzies. Šādā gadījumā Tiešsaistes veikals sazinās ar Pircēju un atgriež summu, kas samaksāta saskaņā ar līgumu.

Tiesības iesniegt sūdzības.

Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par jebkuru tāda produkta neatbilstību, kas pārdots Pircējam saskaņā ar līguma noteikumiem, kas kļūst redzama divu gadu laikā pēc tam, kad pārdevējs produktu piegādājis, pieņemot, ka defekts jau pastāvēja piegādes brīdī. Tiešsaistes veikala atbildība ir atspēkot šo pieņēmumu.

Ja ir defekts, Pircējam ir tiesības sazināties ar Tiešsaistes veikalu divu mēnešu laikā, kopš kļuvis redzams, ka produkts neatbilst līguma noteikumiem , sūtot uz e-pastu info@mohni.eu, rakstot uz Mohni LS OÜ biroju Laki 11a, 12915 Tallinā vai zvanot +372 659 5454 no pirmdienas līdz piektdienai, plkst. 9.00-17.00.

Tiešsaistes veikals neatbild par produktu defektiem, kas rodas dabiskas lietošanas, produkta nolietošanās dēļ, ar Pircēju saistītu iemeslu dēļ, produkta nepareizas lietošanas dēļ vai tādēļ, ka nav ievēroti produkta rokasgrāmatā minētie norādījumi.

Ja iesniedzat sūdzību, Pircējam jāatgriež produkts Mohni LS OÜ birojā Laki 11a, 12915 Tallinā.

Ja produktam ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Tiešsaistes veikals, Tiešsaistes veikals salabo vai nomaina produktu.
Ja preces nevar salabot vai nomainīt, Tiešsaistes veikals atmaksā visas izmaksas, kas Pircējam radušās saskaņā ar pirkuma un pārdošanas līgumu.

Tiešsaistes veikals atbild uz pārdevēja sūdzību rakstiski vai veidā, ko var rakstiski atveidot 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde.

Tiešsaistes veikals tikai izmanto Pircēja iesniegtos personas datus (vārds un uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un piegādes adrese), lai izpildītu pasūtījumu un nosūtītu produktu Pircējam. Minētos personas datus nosūta piegādes uzņēmumam, lai piegādātu preces.

Tiešsaistes veikals saglabā personiskos datus tik ilgi, cik noteikts likumos.

Tiešsaistes veikals nosūta uz e-pastu Pircējam biļetenus un piedāvājumus tikai tad, ja Pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, ievadot tīmekļa vietnē savu e-pasta adresi, un viņš ir piekritis saņemt mārketinga ziņojumus.

Pircējs vienmēr var noraidīt nākotnes piedāvājumus un biļetenus, kas tiek sūtīti pa e-pastu, informējot mūs pa e-pastu vai sekojot instrukcijām, kas ietvertas e-pasta ziņojumos ar mārketinga piedāvājumiem.

Ja jums ir kādi jautājumi par personas datiem, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu
info@mohni.ee vai zvaniet mums no pirmdienas līdz piektdienai, plkst. 9.00-17.00.

Strīdu izšķiršana

Ja Pircējam ir sūdzības par Tiešsaistes veikalu, tās jānosūta pa e-pastu info@mohni.ee vai jāiesniedz zvanot +372 659 5454 no pirmdienas līdz piektdienai, plkst. 9.00-17.00.

Ja Pircējs un Tiešsaistes veikals nevar izšķirt strīdu vienojoties, Pircējs var iesniegt lietu Patērētāju strīdu komitejai. Klikšķiniet šeit, lai izlasītu norises kārtību un iesniegtu pieteikumu. Šī komiteja ir kompetenta strīdu risināšanā, kuri izriet no līguma, kurš noslēgts starp Pircēju un Tiešsaistes veikalu. Komiteja izskata pircēja sūdzības bez maksas.

Pircējs var griezties arī ES Patērētāju strīdu risināšanas platformā.